El bus no paro en el paradero de las heras temuco, hora de salida 14:20 día 18 de marzo 2022

Buenas tardes vengo hacer un reclamo de la pesima experiencia que he tenido hoy 18 de marzo del 2022 resulta que el día 17 de marzo compre un pasaje para hoy a las 14:20 desde Temuco hacia Villarrica donde mi subida era en el paradero de las heras y me parece indignante como 12 personas aproximadamente nos quedamos abajo por que el chófer no para en un paradero que se supone que es OBLIGATORIO me parece una falta de respeto que comprando 1 dia antes el pasaje la única solución sea irnos parado en otro bus, me da vergüenza esta empresa que yo siendo clienta habitual pase esto, una ofenda hacia las personas y una falta de respeto