Baños cerrados y artecado

Bus patente FJWT80 viaje Temuco a Puerto montt, necesitaba ir al baño al ir a la puerta se encontraba cerrada y luz decía ocupado, espere como 15 minutos y luego volví aún seguía cerrado toque varias veces y nadie respondió toqué la puerta de la cabina para avisar al auxiliar y nadie salió llegando a Loncoche apareció el auxiliar y le dije que necesitaba entrar al baño y dijo que no tenían la llave pero que pasara al terminal de Loncoche pase allá al baño y al venir de vuelta al subir no podía tenían la puerta cerrada y el chófer estaba discutiendo con un pasajero, el chófer lo trató muy mal con palabras ofensivas lo empujaba le decía que no podía subir al bus y yo tampoco podía subir, mi esposo que estaba dentro del bus les dijo que abrieran la puerta y logramos subir. Por otro lado tanto el auxiliar y chófer, cabina y baño olían a marihuana, ya habían "encontrado' la llave del baño,Blanca Yevenes asiento 04