Trato prepotente y agresivo de chifer buses bii bio

El día de hoy llegue al terminal de buses de los Ángeles faltando pocos minutos para que la máquina 341, conducida por el chófer de apellido Piña, que se dirigía a la ciudad de Angol hiciera su recorrido, al tratar de comprar mi pasaje en ventanilla el funcionario me indico que subiera a la máquina ya que quedaban 4 asientos disponibles de acuerdo a la planilla que el poseía.Al subir al bus me senté en el primer asiento y consulte al auxiliar cuales eran los asientos que no habían sido comprados para poder sentarme en unos de ellos, al escuchar esto el chófer interrumpió mi consulta con un tono prepotente,y agresivo , diciendo que porque andaban a última hora y una serie de frases que no venían al caso señalando incluso que el vendedor de ventanilla era un ignorante.Solicite de buena manera que se calmara que no era forma de tratar a un pasajero, sin embargo este "señor" continúo con sus descalificaciones y faltas de respeto, lo que finalmente m hizo solicitarle que detuviera la máquina porque no era posible continuar escuchando sus malos tratos; el chófer freno la máquina de manera brusca e intespectiva, producto de lo cual sufrí un fuerte golpe en mi rodilla lo que me hizo acudir al servicio de urgencia, con diagnostico de constusión por el golpe.Considero inaceptable que situaciones como estás ocurran, considerando que somos usuarios permanentes de esta empresa y sin embargo, con actitudes y con las reiteradas faltas de respeto que como usuarios debemos aguantar por falta de personas como este chófer que no respetan, edades, condiciones de sexo ni nada y que enlodan aún más la imagen tan dañada de esta empresa.