Falta de profesionalismo

contando en breveel miércoles 2 de enero de este año 2019solicitamos un crédito personal de $300.000.- y me comentaron que este era posible después de una evaluación de el comité financiero y que este demoraba de 48 hrs a 3 díassiendo así nos fuimos después de presentar los papelesy el viernes llamamos para consultar sobre este (pasando las 48 hrs)y nos comentaron que no había ningún papel presentadopor el cual se le mando correo a ejecutivo a cargoy no recibimos respuestapor el cual fuimos el mismo día viernes 4 de enero a la sucursal de Vitacuray presentamos los papeles nuevamentepara que realizara la gestión pertinente ya que nos comento que no estaba ni siquiera en evaluación aunpor ende esperamos las 48 hrs a 3 días para recibir respuestasiendo jueves 10 llamamos para consultar por elloy nos dicen que falta documentación y por ende ese es el motivo de que no nos llamaran y que tenia que presentarme a la sucursalfui nuevamente y hable con el mismo ejecutivo que nos atendió el viernes 4y nos dice que sigue en comitécosa que lo encontré absurdo ya que me dieron de 48 a 72 hrs y sacando cuenta llevamos casi 5 díasy que deberíamos esperar otras 48 a 72 hrspedimos una solución al caso y no supo que respondery nos comento que las rentas eran bajas por eso se encontraba en comitécosa que se gana mas de lo solicitado y con anterioridad fui a pedir un monto mayor y no hubo ni 10 mín de tramite y salí con el dinero en mis manos, por ende es una respuesta a mi parecer no validay que después sale con la excusa de que el crédito anterior se pago antes de la fecha correspondiente y por eso estoy en baja categoríaosea un lugar en donde por pagar te castigan es algo inauditosi no fuera urgente este crédito no estaría en esta situación alegando pd :después de una semana y media de la primera gestiónaun no tienen respuesta concreta