- Padre Hurtado, Chile
- 04, Junio 2014
- Número: 285005
No respetan la garantia legal de sus productos
PRESENTE
El dia 11 de febrero del 2014 compré un par de zapatos en la tienda ferraccini del plaza oeste, con un valor de $48.000 (boleta 1316504). Alrededor de un mes y medio de la compra se despegaron en los lados, fuí a realizar el reclamo el 19 de mayo del 2014 a la tienda en que los compré, estos me explican que tienen que mandarlos al servicio técnico, yo exigía el cambio del producto ya que tenian sólo dos meses en uso.Esperé la respuesta, esta decía: de acuerdo al análisis efectuado el reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado ferraccini no presenta falla de fábrica en su armado y el despegue de la planta que presenta es atribuible a su uso ''algo insólito'', esta respuesta me parece absurda ya que si compro un par de zapatos obviamente es para darle uso, ademas no es un reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado barato pero ellos se niegan a la devolución del dinero o al cambio del producto, sólo me ofrecen PEGARLOS, yo no compré un reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado de segunda selección. Reclamé al sernac y ellos continuan en la misma postura, sin respetar la garantía.HAGO UN LLAMADO A no comprar en ESTA TIENDA!!!
Autor: X.U.