No devuelven dinero de devolución de producto

Realice la compra el día 11-05 con el número de pedido 1010682, de los 2 pares procedí a devolver 1, generando la devolución por sistema el día 19-05 donde me indicaron mi ticket de devolución n 183353 y proceso a seguir, el día 25-05 hice entrega del producto en sucursal de correos de chile siguiendo todos los pasos indicados, donde se genero un codigo de seguimiento 000119029472 el cual no presenta movimiento. El día 2 de junio llame a servicio al cliente y me indican que debo enviar mail con la información para proceder a la devolución al mail [email protected], y desde esa fecha no tengo respuesta ni devolución de mi dinero, he llamado muchas veces al número de atención 233288160 sin que me contesten, ahora ya esta inhabilitado el teléfono, no marca, he mandado 4 correos más y nadie contesta, el día 15-06 me contestan por facebook que el dia 14-0+ habian enviado al area de logistica mi solicitud y que estaban a la espera de una respuesta sobre mi devolución, hoy 22-06 sigo en espera sin tener ningún resultado.