Negativa a cambio de zapatillas

el dia 24 de diciembre pasado compre 1 par de Zapatillas vans w n 38 para mi esposa como regalo de navidad. la retire de la caja asquerosa para envolverla en papel de regalo. el regalo no le quedo a mi esposa por lo cual se guardaron las Zapatillas con el proposito de cambiarlas ya que la boleta dice para efectos de cambios traer boleta original. el dia domingo 11 de enero por no haber tenido tiempo antes, fuimos a la tienda ubicada en el 2 nivel del mall plaza norte para solicitar el cambio. nos atendio un dependiente que hizzo la consulta a otro que se suponene era superior. este senor mse nego rotundamente a la devolucion ya que segun el, una zapatilla estaba sucia. creo que tenia una pequena sena de la prueba cuando con el dedo alguien la trata de calzar. pues bien simplemente era imposible que este tipo accediera despues de mucho discutir. finalmente yo muy molesto le deje el par de Zapatillas en el mostrador y me retire