- Las Condes, Chile
- 11, Enero 2016
- Número: 360405
Zapatos mala calidad
PRESENTE
par de Zapatos de la linea president, comprados el dia 22.12.15 en tienda guante sucursal alto las condes, presentaron fallos evidentes a la primera postura, desprendiendose la pintura en todo el zapato. incluso al pasarle el dedo se desprendia de forma muy sencilla. dentro del plazo de garantia, el dia 09.01.16 fue a devolverlos exigiendo la restitucion inmediata de mi dinero. reconocieron que el Zapatos tenia fallas de cuero y que no deberian haberlo vendido. el encargado de la tienda, sr. francisco diaz, no accedio a mi peticion indicandome que por procedimientos internos de la empresa debia dejar los Zapatos para una revision, y mientras ingresarian un reclamo mediante el cual se solicitaria nota de credito por las fallas del calzado, teniendome una respuesta en un plazo estimado de 10 dias. finalmente se quedaron con mis zapatos, mi dinero, y yo solo tengo un comprobante que indican el caso de mi reclamo.
Autor: M.A.