Humillación al acusarme de ***o injustamente

El día 15 de septiembre en la tienda TODO PIEL ubicada en el sub-centro de escuela militar, me acusaron injustamente de robo. Yo me encontraba en caja esperando a pagar unos zapatos que me había probado y me puse a ver unos accesorios que estaban ahí. En lo que se acerca una vendedora y me dice "eso no se hace", yo le pregunté ¿que cosa? y me responde "eso de meterte las cosas a tu bolso". Yo indignada le dije que era mentira lo que estaba diciendo y que le juraba que no era así, pero ella seguía insistiendo. Yo a esa altura, ya me sentía tan denigrada en público por la situación, que para que dejara de acusarme de ******a al frente de todos, le dije si quiere revise mis cosas. A lo que ella se acercó y me revisó, dándose cuenta inmediatamente que lo que ella dijo de mi era falso. Me dijo "disculpa" y se fue. Yo me puse a llorar inmediatamente después de ésto, no tenía ganas de mirar a nadie de los que estaba a mi alrededor, sentí mucha vergüenza e impotencia. Yo ya estaba en caja e igual compré los zapatos, ya que me habían gustado, pero todo ésto lo hice mientras lloraba. Yo puse mi reclamo en el sernac, y me llegó la respuesta de la empresa diciéndome que no acogieron mi reclamo, porque al consultarle ellos a la vendedora, dijo que yo me fui conforme con la compra. Lo que encuentro que no corresponde, ya que lo que se reclamó fue el trato de ésta persona hacia a mi, no una falla en el producto que yo me quería llevar. Cabe destacar que la persona que me atendió con el tema de los zapatos y en la caja no fue ella.