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Forus

Producto defectuoso

Autor reclamo

Forus No Cumple Con Garantía Legal. Resultado, Malo

23 Octubre, 2020 - 17:28
No ha ocurrido absolutamente nada desde que interpuse mi reclamo.
Reclamo original:
Forus
Producto defectuoso
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En Huechuraba, Santiago, Chile
Viernes 02, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725482
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Forus

PRESENTE

Aclarar reclamo

Adquirí por internet zapatos de marca Cat. La tercera vez que los usé, se desprendió un remache del pasa cordón lo cual los dejaron inutilizables.


Envié un reclamo formal usando el formulario respectivo recibendo el N°614923. Ha pasado una semana y no se han contactado y no contestan los teléfonos y los correos.


Les solicité que reparen el remache o en su defecto, cambien el producto.



Objetivo: Obtener una solucion
Reparar o cambio del producto
Publicado por: IP 186.10.102.30 el Viernes, Octubre 2, 2020 - 12:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1372 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Starken
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Forus Chile
Las Condes: hace unos días recibí correo donde me explicaban que la devolucion se hizo el 26 de octubre, y que si no se veia reflejada en mi cuenta tenia que hablar con el banco , esa nota de credit venia por una valor inferior ya que no estaban haciendo la devolucion del dinero que pague por traslado, (me notificaron que delvoverian dinero por no tener stock, eso quiere decir que no se justifica pagar por el envio por lo que deben hacer el reembolso completo, pedí en definitiva al asistente de l banco que pidiera la nota de crédito por el valor que forus mando, entre perder mas tiempo y seguir peleando por $3990 pesos que se quedo forum, ya di por perdida la batalla y esto demuestra que las grandes empresas hacen y deshacen con los clientes sin que nadie responda por los malos ratos .
Rockford de la empresa Forus
Antofagasta: Pésimo empresa, nadie se hace cargo. ni siquiera respondieron mis multiplicados correos que he enviado. Yo no sé que pretenden , insisto será que son eatafadores? Y mi dinero?
Forus S.a.
Pedro Aguirre Cerda: NO HAY RESPUESTA, DICEN PONERSE EN CONTACTO Y NADA AUN, no contestan A LOS reclamos DGENERADOS POR EL PORTAL NI A LOS LLAMADOS TELEFONICOS, PESIMA TIENDA
Forus S.a.
Conchalí: aun no me devuelven mi dinero, solo me queda, hacer una demanda al sernac.
Forus Chile
Las Condes: Llevo 2 meses tratando de resolver esta situación y no logro respuesta por ninguna vía y no me devuelven mis fondos Pésima atención post venta en todo sentido
Tienda 7veinte forus
Maipú: No se han contactado y ni luces se saber cuándo devolverán mi dinero, el peor error fue comprar en esta tienda..
Forus
Maipú: Mi pedido consistía en 3 pares de zapatos y a la fecha 13/11 todavía no ha llegado mi pedido, llego 1 par de zapatos de 3, tomando en cuenta que espero desde el 3 de septiembre creo que es muy malo el servicio.
Vans Chile (forus)
Antofagasta: Hasta la fecha no han hecho el reembolso, además los numeros de atencion al cliente no se encuentran funcionando
Grupo forus
Puente Alto: aún no me han devuelto lo pagado x el producto y fue devuelto hace casi dos meses.
Forus Chile
La Granja: Devolvieron el dinero de la compra 1626957; y aun continuo mandando mensajes por distintos medios para la devolución de la compra 1627139. Ven mis mensajes en Instagram, no responden o se quedan a medias sin darme solución. El teléfono de atención está colapsado. Me dieron dos tickets de atención por correo (639607; 659378) y aun no recibo el dinero.