Pedido no entrego boleta

el dia 21-06-2021 hice una compra online que nunca llego a su termino en la pagina canonhome ,llegue hasta pagar porque no da otra opcion para avanzar , lamentablemente esta empresa no envio boleta, no informo fecha de entrega, no responden las llamadas, y en las tiendas de mall no se hacen responsables .es muy desagradable que esto ocurra porque se puede entender que se demoren en entregar por tema de cuarentenas piuede sucederpero que no entreguen boleta automatica despues de la compra , para poder hacer el seguimento y saber en que estado se encuentra la compra , habla muy mal de canonhome