Pesimo servicio al cliente

Compre una cama, esta comenzó a tener problemas en la base. Me contacté con servicio al cliente para hacer efectiva mi garantía el 07 de mayo, luego de muchos correos sin respuesta se comunican conmigo el 4 de julio (via correo) indicando que un técnico se contactará conmigo y que disculpe pero han estado muy ocupados, por ello no podían responder, lo puedo entender, lo que no puedo entender ws que siendo 22 de julio, aun sigo esperando que me contacten , ya que sigo con el problema y al enviar ya a estas alturas mas de 100 correos, nadie responde.Honestamente, nunca mas, compraré una cama con ellos, es un pésimo servicio, y al final, lo que debería ser algo expedito y sin problemas, se vuelve un tremendo mal rato.