Nula gestion con promesas de compraventa

En Agosto del presente año hice dos reservas con Capitalizarme, a través de Brokers Capital. Tras enviar toda la documentación solicitada no tuve respuesta inmediata. Luego de realizar un nuevo contacto con ellos, me derivaron a otra persona. La comunicación fue similar, me pidieron hacer llegar documentos para validar mi capacidad crediticia como informe de deudas, liquidaciones de renta, certificados de AFP, entre otros. La respuesta más frecuente que me daban era que el proceso de pre aprobación de las mutuarias era lento y que por eso no podíamos proceder con una promesa de compraventa. Tras seguir enviando los documentos mes a mes, la respuesta fue siempre la misma.A la fecha han pasado alrededor de 5 meses y aún no tengo la pre aprobación. Desconozco si esos departamentos ya fueron entregados, o si mi reserva aún es efectiva. Pero sigo esperando a que "las mutuarias les den la aprobación".Cabe destacar que yo ya he firmado dos promesas de compraventa con otras inmobiliarias por departamentos con precios similares, por lo que muy posiblemente no sea un problema de capacidad de renta. lamentablemente mi intención de invertir con ellos mediante la reserva, hizo que me abstuviera de invertir con otros brokers, lo cual ha sido contraproducente, ya que de haber firmado alguna promesa de compraventa, "ya estaría ganando por la plusvalía".Todo esto ha sido muy poco profesional, a pesar de que en redes sociales se jactan de ser los mejores. Incluso quien me atendió ganó por segunda vez consecutiva el premio a mejor broker.