Estimado Víctor:

Le informamos que hemos revisado su caso y lo hemos gestionado de manera prioritaria. El inconveniente se debió a una falla técnica puntual; sin embargo, ya se encuentra solucionado y el monto correspondiente ha sido depositado exitosamente en su cuenta.
Enviaremos el comprobante de pago tanto a su correo personal como a través de esta misma plataforma para dar por resuelto su requerimiento.
Ante cualquier duda o consulta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros directamente al correo [email protected].

Atentamente,
Equipo de Experiencia al Cliente