Estimado Mauricio, buenos días:

En relación con su requerimiento, le informo que en nuestros registros no figuraba una solicitud previa de reintegro de su reserva. No obstante, una de nuestras ejecutivas de SAC, tomó contacto con usted el pasado 5 de enero para solicitar los datos necesarios, revisar su caso y gestionar la devolución correspondiente.

El periodo estándar de devolución es de 15 días hábiles, sin embargo el equipo de SAC ya está trabajando para agilizar este pago a la brevedad, una vez efectuado el depósito, le enviaremos el comprobante directamente a su cuenta para su respaldo.

Quedo atento a cualquier duda adicional a tarvez de nuestro email corporativo [email protected].

Saludos cordiales,
Equipo de Experiencia al Cliente | Capitalizarme.com