Pagina de oirs inhabilitada. impide reclamar por neglicencia en procedimiento

intenté dejar el siguiente reclamo en la Oirs de la página de carabineros y es imposible.tampoco brindan otra instancia para realizar reclamos o sugerencias.acaso son impunes?el día 09 de abril del 2014, aproximadamente a las 13:30 horas, iba conduciendo por gran av. josé M. carrera, por la pista del centro, en dirección hacia el norte, y al llegar a la intersección con gral. korner (paradero 30), me detuve en un semáforo en amarillo, porque el flujo vehicular era abundante y no quería que la L. roja me pillara en medio de la intersección.apenas me detuve sentí el impacto de un bus del transantiago, línea 211, patente zw5069, que había recogido recién pasajeros en un paradero, y que muy apurado para pasar con la L. amarilla, se cambió a la pista del centro sin percatarse que yo me había detenido. el golpe me lanzó hacia delante y al costado, al otro lado de la calle que no había querido cruzar por precaución. la parte trasera de mi auto estaba destrozada.aturdida por el golpe, fui asistida por un taxista que me dijo que había llamado a carabineros. minutos después llegó el conductor del bus, josé zúñiga soto, quien luego de evacuar a sus pasajeros, me entregó todos sus datos y se deshizo en disculpas. notificó a la empresa subus, y recibió instrucciones de reunirse con el asistente jurídico cuando se desocupara.a los 20 minutos llegaron los carabineros de la tenencia de la comuna de el bosque. en ese momento me dolía mucho la cabeza, y la zona lumbar. sentía que me iba a desmayar del dolor, pero el miedo a quedar tirada en medio de la calle hizo que me mantuviera consciente.los carabineros pidieron los documentos de rutina, y me preguntaron si estaba lesionada. dije que sí, a lo que ellos respondieron que entonces era necesario hacer una denuncia e ir a constatar lesiones y realizar alcoholemia.como estaba realizando funciones de trabajo en terreno, esto correspondía a accidente de trabajo. llamé a mi empleador, y me dijo que mutual me podría ir a buscar de inmediato en ambulancia y atenderme. cuando le expliqué esto a carabineros, ellos me amenazaron con no dejarme ir, y no entregarme mis documentos, porque lo que importaba en ese momento era cumplir con el procedimiento. no les importó mi dolor.tuve que llamar a una grúa que llevó mi auto chocado a la tenencia. afortunadamente a la vuelta, está el cesfam santa laura, donde había estado ejerciendo labores de docencia durante la mañana de ese día. soy profesional de salud y estaba supervisando alumnos en práctica. algunos funcionarios fueron a acompañarme, e hicieron las gestiones para poder dejar mi auto guardado en el recinto hasta que pude ir a buscarlo días después.cuando nos atendieron en la tenencia, luego de esperar una hora para que los carabineros realizaran su cambio de turno, me dijeron que no me podían llevar antes de las 17 o 18 horas a realizar la alcoholemia, porque antes de esa hora era imposible. nada me cuadraba, por lo que yo sabía en los sapu, (que abren a las 17), no realizan alcoholemias, ¿por qué no me podían llevar al hospital el P. o al B. luco que atienden 24 horas?, ¿habrá sido flojera o falta de personal?. en ese momento me puse a llorar, no sé si por el dolor o la impotencia. en eso se acerca un carabinero muy amable, que me dice: “yo a usted la veo bien. ¿por qué mejor no hace una constancia, que es lo que necesita para que el seguro de subus le pague, y llama a la ambulancia de la mutual para que la vengan a buscar?”. testigos: dos funcionarias del cesfam santa laura.accedí. y me llevaron a la 39° comisaría de el bosque, porque según ellos, no tenían el sistema necesario para hacer las constancias.fui a hacer la constancia, junto con el conductor. nos tomaron todos los datos y nuestros relatos eran acordes. (constancia número 2664).recién a las 17 horas pude llamar a la ambulancia de la mutual, quienes me fueron a buscar al cesfam santa laura, y me llevaron al hospital mutual de seguridad de alameda.tras estudios, el diagnóstico fue: esguince cervical y contusión lumbar.la institución en ningún momento se preocupó por mi estado de salud.no cumplieron con su trabajo administrativo, y me mintieron porque la constancia no me sirvió de nada.hoy me entero que debo emprender acciones legales contra subus, si ellos hubieran hecho lo que correspondía, no tendría que gastar en un abogado ahora