Mala atención por parte de carabineros

Buenas Noches,el da de hoy en el edificio donde Habito Condominio B. Centro ubicado en Vicuña Mackena 955, luego de regresar de mi trabajo mi pareja me comenta sobre un acto violento que presencio en el estacionamiento del edificio donde un menor de edad (niño) Golpeo una joven de 16 años (dio una cachetada y le rompió la boca). Todo por esta Joven ser de color (negra) y ademas ser extrajera específicamente de República Dominicana. Con los numero elevados de agresión a mujeres que se presencian en S. de Chile, decidí ir a ofrecer ayuda a la madre de la joven y le ofrecí llevarla a la comisaria mas cercana para que hiciera la denuncia respectiva y que le permitiera resguardar la seguridad de su familia. Fuimos a la comisaria cuarta ubicada en Chiloe 1481. Santiago. Llegamos cerca de las 21:20 y se encontraba una sola funcionaria atendiendo a las personas que pretendían hacer denuncias. (Entendible por el horario). Procedimos a agarrar un numero siendo en este caso el 22. y el indicador mostraba que estaban atendiendo el 15, El Sr. que estaba siendo atendido permaneció en la silla por lo menos los 90 minutos que yo estuve en la comisaria. La Funcionaria, que lo atendía salio a comer ( lo se porque se levanto de la silla con su colación en la mano), en su reemplazo se sentó una persona en ropa deportiva y mas que parecer tomar una denuncia parecía conversar con la persona que denunciaba ya que no hacia nada en el computador pero si anotaba a mano algo, pero esa conversa se extendió por lo menos por unos 40 minutos mas..Paralelamente se acerco una Funcionario y pregunto que números teníamos los que nos encontrábamos en la sala le respondimos que el 22 y comenzaron a revisar los de sala y se percataron que (no había 16, 17, 18, 19, 20). Por lo tanto atendieron al 21 a quien sentaron en un escritorio contiguo y procedió a explicarle a la Carabinero que la atendía lo que le ocurría. (Ella permanecía aun en esa silla al momento de retirarme. 23:00 hrs).Luego de ello se acerco un Sub Teniente A. y pregunto que que queríamos hacer le explicamos que era un caso de violencia a la mujer. (Nos dijo, perfecto pero si quieren hacer eso deben ir a un medico que constate las lesiones y recién allí podría tomarnos la denuncia por agresión) En virtud del tiempo transcurrido 22:10 de la noche mas de 40 minutos le preguntamos que de que forma al menos podía tomar la denuncia y dijo que por agresión verbal se podría tomar la denuncia pero que no podría allí escribir que fue golpeada ya que para eso debía ir primero a un medico. En virtud a eso decidimos por lo menos esperar para dejar la denuncia por agresión verbal y de esta forma sentar algún tipo de precedente, A las 22:50 la madre de la Menor afectada me dijo que su hija menor (niña de 3 años que nos acompañaba necesitaba ir a casa ya que estaba muy cansada así como su hija de 16 años agredida ya que había pasado mucho tiempo y no llegaríamos a nada) Ella debía ir a su trabajo mañana temprano y estaba cansada también.Antes de retirarme vi que el Sub Teniente A. de turno (Mismo que nos pregunto a que íbamos) se encontraba en su oficina y me diriji a la misma, luego de pedir permiso para pasar le dije nosotros nos retiramos pero no quería hacerlo sin antes de forma muy respetuosa hacerle saber que luego de hora y media nos cansamos de esperar y que era difícil que ante una situación como la ocurrida a la joven agredida era muy difícil que las mujeres se motivaran a denunciar y que era bueno que vieran la forma de mejorar esto. Su reacción a Parte de déspota, fue altanera al punto que me toco a mi aclararle que yo no le estaba levantando la voz y que por lo tanto No entendía porque el lo hacia conmigo y que mi argumento comenzó usando la palabra respeto.Allí el funcionario siguió en su actitud altanera y me dijo que no era culpa de el que no tuviese funcionarios para tomar denuncias que el recién había recibido el turno hace media hora y tenia 10 presos que atender y que eso no era culpa de que el turno anterior no hubiese sido ágil que el ya nos había explicado lo que debíamos hacer y que simplemente debía esperar mi numero, cuando le mire su porta nombre me reclamo que no lo mirara de esa forma y siguió con su replica, a la oficina entraron dos funcionarios mas uno de ellos en ropa deportiva, uno de ellos (El que estaba en servicio) manejo la situación y dio corte de forma respetuosa. (Si hay duda de mi comportamiento o si mi comportamiento fue inadecuado, me pude percatar que en la oficina hay una cámara en la Parte superior izquierda en la zona de la esquina). Este reclamo lo hago con la intención que una vez que sean corroborados los hechos, se tomen los correctivos del caso.en ningún momento tendiente a afectar la C. o el expediente del Sub Teniente, pero si para que canalicen su energía y su conducta hacia las personas que hacen uso de la comisaria pensando que en ella habrá algún tipo de resguardo u orientación que permita manejar las situaciones incomodas con las que se apersonan los ciudadanos que buscan ayuda en los carabineros. Siendo las 23:00 Hrs nos retiramos de la comisaria sin hacer la denuncia y peor aun con la sensación que mientras no se tomen medidas tendientes a resguardar las mujeres de forma efectiva seguirán viéndose en los noticieros casos de femicidios y como siempre lamentando no hacer nada. (El Joven que propicio la cachetada a la Joven no supera los 10 años de edad, que sera de su futuro si no se corrige esa conducta ???