Estimada Camila Riquelme:
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Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
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87.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
315
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
87.9%
Carozzi
25.0%
Unilever
24.2%
Tucapel
14.3%
Winter
14.0%
Soprole
12.0%
San Jorge
10.3%
PF
9.2%
Nestlé
3.0%
Fruna
2.3%
Evercrisp
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
0.0%
Pepsico
Reclamos y resultados similares
🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño
No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron
🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo
Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje
🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.
No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.
🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
🙁 Carozzi - Paquete de galletas
No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta
🙁 Carozzi - Hongos en galleta NIK
No Resuelto Sin Respuestas. AUN NO SE CONTACTAN CONMIGO, DESDE LA FECHA DE RECLAMO.
NÚMERO DE CONTACTO +56933568750
DANIXZA PINO CABALLERO
DIRECCIÓN: DIECISÉIS PONIENTE 5730, DEPTO 6
🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate
Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución
🙁 Carozzi - gomita flipy mal
No Resuelto No Resuelto. me llamaron y aclararon que darían una recompensacion económica de 2 mil pesos, los cuales no me han llegado
🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.
Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.
🙁 Carozzi - galletas en mal estado sin rellenos
No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta sobre esta situación, he esperado el llamado que me harían pero no he recibido ninguna aunque he contestado cada llamada que llega a mi teléfono, ojala pueda haber una solución a esta mala experiencia
Carozzi
7 Junio, 2025 - 15:11
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 09, Mayo 2025
- Número: 1074306
El chocolate que recubre la galleta esta en mal estado
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que se corrijan estas fallas y compensen el desperfecto
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Mayo 9, 2025 - 12:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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DANIXZA PINO CABALLERO
DIRECCIÓN: DIECISÉIS PONIENTE 5730, DEPTO 6
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Viernes, 24 de Julio, 2026