Resuelto
Autor:

🙂 Llamada De La Gerente De Novios Paris

4 Septiembre, 2017 - 17:41
RESULTÓ QUE FINALMENTE LUEGO DE HACER CAMPAÑA EN LAS REDES SOCIALES CON RESPECTO A MI TEMA ME LLAMÓ UNA DE LAS GERENTES DE CENCOSUD (NOVIOS PARIS) ELLA MUY AMABLE, SE CANALIZO TODO A TRAVÉS DE ELLA, YA QUE EL CALL CENTER MANEJA NADA O MUY POCA INFORMACION DE LO QUE SE PUEDE O NO HACER, FINALMENTE ME REEMBOLSARON EL SOBRE ABONO DE MI TARJETA SCOTIABANK CENCOSUD A MI CUENTA BANCARIA, AUNQUE NO SE QUE SUCEDIO CON MIS PUNTOS ACUMULADOS POR COMPRAS AL CODIGO DE NOVIOS (APROX $13.000.000 EQUIVALENTES SI NO ME EQUIVOCO A 60.000 PUNTOS),
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 21, Agosto 2017
  • Número: 447617

Paris

Mala informacion hacia novios paris

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Novios Paris no es recomendable!!Resulta que con Teresita nos vamos a casar, fuimos a Novios Paris a inscribirnos para hacer listas de regalos con ellos, al principio ningún problema, nos contaron de qué se trataba, y terminamos creyendo en esta empresa, nos presentaron los distintos planes con los que contaban, y finalmente decidimos el plan que ofrecen ligado a la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud Scotiabank, donde los regalos se convierten en dinero el cual uno lo traspasa a la tarjeta cencosud, y con la cual se puede comprar en cualquier comercio ya sea nacional o internacional (esa fue la información que nos dijeron tanto en Novios Paris, como en el espacio financiero, donde nos dieron la mastercard (cupo $800.000). Nos aseguraron que con esa tarjeta podíamos traspasar la totalidad de nuestros regalos (dinero), la cosa andaba bien hasta ahi. Decidimos con la tere comprar los pasajes para nuestra luna de miel con la tarjeta Cencosud, como aun no hemos recibido regalos solo contabamos con los $800.000 para esta compra, por lo que depositamos $500.000 a esta tarjeta (abonamos) donde supuestamente tendríamos un monto total de $1.300.000, Hasta ahi todo bien.. ingresamos a la pagina de la aerolinea para comprar los pasajes, pagamos con la tarjeta, y nos llego la reserva, un par de minutos mas tarde nos llega un mail de que los pasajes no se pudieron comprar, cosa rara por que el monto de los pasajes no superaba el $1.300.000 ( $800.000 cupo de la tarjeta mas $500.000 abonados), llame por teléfono al call center para saber por que no se habia echo efectiva la compra, la respuesta fue que no se puede hacer abonos a la tarjeta (cosa rara, ya que si no se puede, me debiese haber rechazado la transferencia para el abono), y a su vez me comenta que solo se puede hacer uso del monto del cupo de la tarjeta, luego me hace alusion de que si compro un pasaje primero, el abono que tengo me restaura el cupo AUTOMÁTICAMENTE, permitiendo pagar el segundo pasaje. Resulta que en este momento solo esta viajando la Tere a NUESTRA LUNA DE MIEL, por que aun no se restablece el monto de mi tarjeta, y hoy vence la reserva del avión. Enojado partí a reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud y me comentan que solo puedo gastar de mi dinero $800.000 al mes (cosa que yo pregunte en su momento y me dijeron lo contrario), independiente que abone el valor de los regalos que podría llegar a 10, 15 o mas millones de pesos, Nuestra luna de miel es en EUROPA, con $800.000 durante 1 mes no hacemos nada, y mas rabia de que sabemos que esa plata esta disponible pero que no la podemos usar. Finalmente terminamos cambiandonos a Falabella donde podemos hacer libre uso de nuestro dinero, todo esto a un mes de mi matrimonio
Autor: R.L.
Publicado el Lunes, Agosto 21, 2017 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !