- Las Condes, Chile
- 17, Octubre 2017
- Número: 456428
Novios paris, pésimo
PRESENTE
Hace 4 meses que intento cerrar la tarjeta de crédito y por distintos motivos no he podido.Primero, quise cerrar la tarjeta por lo que me acerqué a un punto de venta y pedí pagar todo. Me dijeron que estaba en cero y me aseguraron de que si me quedaba, no habría ningún costo de mantención, lo que me pareció bien. sin embargo, meses después me entero de que todavía tenía una deuda e intereses. Me acerqué a pagar nuevamente, especificando que quiero pagar TODO para poder cerrar la tarjeta, pero me dicen que tengo que esperar a que se me facturen los intereses de este mes. PLOP! Pago todo, pero me dejan 45 pesos adentro!! Para que nuvamente no la pueda cerrar. Una verguenza!!!!Realmente estoy muy molesta con el servicio. Jamás pude ver mis cuentas por internet, nunca me enviaron un estado de cuenta al mail, a pesar de que así lo establecimos en un principio, en los puntos de venta de reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud nunca sabían nada, no te daban información exacta de lo que habías gastado (hasta la próxima fecha de facturación). Hoy, aún no la puedo cerrar porque cuando fui a pagar mi cuenta, especificando que quería pagar TODO, me dejaron 45 pesos adentro 2 días antes de que se me facturaran los intereses asi que ahora tengo que esperar al otro mes, donde seguro me saldrán con quizás que cosa!
Autor: M.B.