Cobro por algo no realizado

Este mes el monto a pagar en mi boleta me llamó la atención debido que me salió casi el triple de lo que pagué el mes pasado, yo sin analizar lo pagué porque pensé que era porque ahora usamos calefactor y calienta cama, y porque tengo asociada la cuenta a mi app del banco estado. Hoy me llegó el papel de la luz y resulta que me están cobrando un monto de $47.449 por normalización de empalme que yo sepa no han cambiado ni nada mi medidor, solamente hicieron una visita hace poco y me dijeron que solamente estaban revisando los medidores y nada más. Lo revisaron y se fueron. Entonces no entiendo el cobro. Yo no firmé nada, ni tampoco se me informó que esa visita me la iban a cobrar a mi. necesito una solución.