Autor:
No Resuelto
16 Enero, 2023 - 10:04
Bomba quemada por variaciones de voltajes. Esperando informe de ingeniero eléctrico con causa raíz para enviárselas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 04, Enero 2023
- Número: 942062
Reclamamos por daño sin solucione en equipos de riego ,, porque se quemo la bomba de pozo para riego de huerto , el daño se produce por segunda vez del año 2019 ,, hubo corte de luz y el dia 29/12 / 2022 en Camino Cuesta Barriga km 23,65 La Paraguilla Curacavi ,, hubieron cortes intermitentes ,, a pesar tenemos funcionando reguladores de voltaje,, las subidas de voltaje provocaron quema de la bomba .Ademas El daño irreparable que sufrirán los arboles frutales del huerto ,,por estar sin riego desde el dia 29 de. Diciembre quizás hasta cuando porque habra que cambiar la bomba de alto costo ,, y con altas temperaturas ,, habra daños irreparables ,, que se deberán dimensionar .Esperamos una oportuna y adecuada solución ya que esto es de suma urgencia para no aumentar los daños y perjuicios y no llegar a otras instancias , a las que recurriremos en elMas breve plazo .
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Indemnización total por daño de bomba de pozo de riego ( a cotizar ) pago instalacion bomba nueva sin reparacion // daño a evaluar arboles frutales .
Autor: G.M.
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Resumen CGE:
Los principales motivos de reclamo son: cobro excesivo de luz, cortes de luz y cobro indebido. Estos motivos representan el 80%, el 10% y el 5% respectivamente. Lo preocupante es que los cortes de luz y los cobros excesivos son los que más se presentan. Esto puede indicar una falta de control y de servicio de calidad por parte de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una revisión exhaustiva de los procesos de cobro y suministro de energía, así como mejorar el servicio de atención al cliente.