Autor:
🙁 No Resuelto
22 Septiembre, 2024 - 10:29
La compañía CGE no se quiere hacer responsable por el daño de mi artefacto eléctrico, el condominio tiene todas las certificaciones SEC de instalaciones eléctricas y esta es segunda vez que se daña mi televisor por el mismo motivo (cortes de energía eléctrica), envíe mi requerimiento a CGE y fue rechazado, envíe el requerimiento al SEC y también CGE rechazo mi solicitud, ya no se donde mas ir para que se hagan responsable y paguen la reparación de mi televisor. alguien que me pueda ayudar por favor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 27, Agosto 2024
- Número: 1044146
Me permito dirigirme a ustedes con el propósito de solicitar su apoyo en la búsqueda de una solución al problema que a continuación expongo. Esta situación se relaciona con los recientes cortes de energía eléctrica que han afectado gravemente el funcionamiento de mi televisor Samsung LED de 55 pulgadas. Dichos cortes ocurrieron los días 30 de mayo y 8 de junio del presente año, resultando en daños significativos al televisor, específicamente la quema del kit de luces LED, según consta en el informe técnico.Adjunto a la presente la respuesta de CGE, en la que se indica que no se harán responsables de mi caso, así como el informe emitido por el servicio técnico autorizado de Samsung en la ciudad de Arica. Dado el daño sufrido, solicito la reparación del televisor afectado. Alternativamente, en caso de que la reparación no sea viable o no garantice el restablecimiento completo de su funcionamiento, solicito el reembolso total del valor del producto conforme a las políticas de garantía vigentes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que asuman el costo total de la reparación del artefacto eléctrico.
Autor: J.B.
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