Corte de electricidad de duración 23 horas contínuas

El día 07 de septiembre, ocurrió un temblor de grado 6.4, en la región de Coquimbo, lo cual , originó un corte de suministro de electricidad, de 23 horas continuas. Como consecuencia, perdí la cadena de frío de todos los alimentos en mi refrigerador. Sé que hay jurisprudencia; (de este mismo problema que me pasó); en Santiago. Me acerqué a la compañía , para que me devolvieran los alimentos perdidos, y me indicaron ,que debía traerles boletas (pocos las guardan) ,y una declaración de pérdida de alimentos, LEGALIZADAS ante notario: 6mil pesos, me salió el trámite en notaría.Se lo presenté a la compañía, para que estudiaran mi caso.. Se demoraron menos de 48 horas, en darme una respuesta predeterminada, teniendo 30 días para hacerlo. Me llamó la atención ,tanta rapidez.Ésta es parte de la respuesta:¨Informamos además que, de acuerdo con lo expuesto en la Normativa Eléctrica vigente, en el Artículo245 del Decreto Supremo N° 327, existen márgenes de indisponibilidad de suministro autorizados,derivados de fallas externas e internas al sistema eléctrico de distribución, cortes de energía ytrabajos programados en la red de electricidad.No obstante, superados esos índices o rangos de indisponibilidad de suministro, por cliente segeneran compensaciones, las cuales son abonadas y reflejadas en la boleta de suministro.Asimismo, los clientes reciben el documento que contiene el detalle de las compensaciones pagadasel año anterior, en el mes de marzo de cada año, en virtud de las interrupciones o las suspensionesdel servicio eléctrico que han excedido los parámetros autorizados por las normas vigentes.Por lo anterior, no es posible acceder a su solicitud de indemnización por mercadería¨.Esto, es para que no pierdan tiempo con CGE; legalicen y guarden sus boletas de compras, y presenten su reclamo ante el sernac, este portal, o ir directamente con un abogado, a un juzgado de policía local, a presentar su derecho a reparación monetaria.