- Pelarco, Chile
- 03, Enero 2017
- Número: 411232
Multa excesiva.
PRESENTE
Sres. CGE:El motivo de mi reclamo es por una Multa que me fue cursada por una irregularidad en el medidor que a esta altura ya no esta en duda mas que asumir si o si el error cometido. sin embargo, la Multa asignada es de $260.462.-cuando a la luz de los antecedentes y sin considerar este ultimo año 2016 en cuestión, entre los años 2014 y 2015 mi consumo promedio por año, es decir Enero-Diciembre fue de $13.600/mes.Si yo incluyo mi consumo año 2016, me arroja un promedio mes de los últimos 3 años de $16.470/mes.sin embargo, haciendo un mínimo calculo de los números planteados podemos deducir que la Multa sin considerar este ultimo año en cuestión, equivale a 19 meses de consumo y si incluimos este año 2016, equivale a 15.8 meses de consumo.Desde todo punto de vista es una cantidad que pareciera absolutamente desproporcionada, mas aun si los ejecutivos de atención que tenemos en Talca no dan una respuesta técnica apropiada y totalmente informada mas que argumentar que es Multa por los meses irregulares de consumo. Cuantos meses...? En base a que criterio esta multa...? No hay respuestas...Si Ud. revisa los valores de consumos acusados de los últimos 2 años se podrá dar cuenta que las situaciones mas irregulares se manifiestan frente a la estimación de estados de cuenta que no es el tema mas que solo señalar que antes del pick que se genera en junio de 2016, abril y marzo son numerales estimados que no reflejan una realidad mas que presumir sospechas.Ademas, en Talca la gran solución que ofrecen .es pagar el 1/3 de la Multa para recién optar a un convenio y Ud. comprenderá que si estamos pagando atrasados un mes la cuenta de luz, sera muy difícil el pago solicitado.Nuestra solicitud se basa en el buen criterio ya que no cabe dudas que existe una normativa que regula esta situaciones y entrega las herramientas que sanciona los errores de los usuarios pero no tenemos como defendernos frente a tan grande empresa nacional.Rogamos a Ud. sea tan amable considerar estos argumentos dados a conocer y nos permita rebajar la Multa a un valor mas apropiado a una familia de clase trabajadora por que ni siquiera de carácter social medio o en su defecto permitirnos pagar la Multa en 12 cuotas de igual valor a partir de Febrero de 2016.Desde ya Muchas gracias...
Autor: C.T.