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Cge - Corte de luz

Autor reclamo

Corte De Luz

23 Septiembre, 2019 - 20:47
Primer corte en 18 horas vieneron a solucionar el problema que era externo a domicilio 18 horas sin refrigerador con luz. Segun corte al mes despues 16 horas de tardansa en solucio nar el problema 16 horas mas sin luz el refrigerador. Nuevamente el problema era externo en el poste. Es lamentable que haya tenido que haber un segundo corto para que arreglaran el.problema.en el poste siendo que lo pudieron solucionar la primera vez cambiando la pieza fallada que describio el tecnico de luz.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cge
corte de luz
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Lunes 09, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 611966
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cge

PRESENTE

He tenido 2 Corte de luz sin previo aviso con las de 12 horas sin luz y hasta el momento ninguno descuento en la boleta... quien me paga lo que se hecho a perder del refrigeradoa????? Solucion cge el problema es externo en el poste. Lo arreglaron supuestamente la primera vez pero luego volvio a cortarse. Ayer lo arreglaron nuevamente. Ahora a esperar cuando sera el proximo corte.
Autor: L.V.
Publicado por: IP 190.162.142.169 el Lunes, Septiembre 9, 2019 - 10:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Cge Distribución
Linares: no me dieron una respuesta justificada y detalle de donde se especifique el porqué del cobro excesivo. Por ello solicité entregar mas detalle de lo contrario no pagaré la deuda porque no corresponde.
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Malloa: ninguna solución.me vi obligado a pagar lo que no consumí ya no hay oficina abierta para solucionar problemas.en realidad pésima la atención por teléfono. Como una hora esperando que respondan para que digan que tengo que pagar igual.una respuesta después de como 20 intentos tratando de comunicarme.
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Curicó: No hay respuesta de cge y el cobro no fue modificado tampoco responden el teléfono de atención a clientes
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Temuco: La superintendencia de Electricidad es inoperante,un organismo que a la verdad no se para qué existe, no tiene las herramientas ni el personal y al parecer el tiempo para ver en detalles los abusos de CGE y simplemente los deriva a la empresa denunciada para que ésta responde de manera antojadiza y sin dar soluciones.
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Curicó: Reclame porque me estaban cobrando sin la lectura actual.Además me cobraban 124 kWh revise el marcador del medidor el que me daba 63 kwh. Ellos me cobraban 18500 pesos,después del reclamo me subió a mas de 28000 .nuevamente reclame y ahora me cobran 103.500 aun no me solucionan nada
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El Monte: hasta la fecha no dan soluciones ni respuesta, estos cobros que hacen injustificadamente sin una base concreta y sin relevancia afecta a muchos ciudadanos, inventan cualquier nombre para generar un cobro ficticio, cobran hasta 3 veces lo mismo en la misma boleta pero con diferente nombre que no tiene relación con el cobro real de un consumo, cobran por revisar el medidor cuando debe ser gratis ya que se paga por un servicio mensual y no la compra de un producto por lo cual un servicio que se entrega día a día debe tener una garantía permanente y se paga por ello, los cobros son excesivos para el mal servicio y la mala atención de sus funcionarios.
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Antofagasta: Esperemos que respete su palabra debido a la contingencia general que vive Chile quizás no sea apropiado pero en estos momentos es el avance del caso.
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Calama: Después que realicé el reclamo, una ejecutiva de grupomok se comunicó conmigo, indicando que el reclamo había sido acogido, por lo que devolverían el dinero del seguro, que había sido cobrado. Mi calificación no es positiva, ya que transcurrido 1 mes desde que me contactaron, aún no se realiza la emisión del vale vista con dicha devolución. Ayer 19-03-2020 me comuniqué nuevamente y me indican que la semana siguiente o subsiguiente se estaría emitiendo recién, por lo que no doy el caso por cerrado.
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San Bernardo: envio una carta indicando un numero diferente al que se le solicito el corte.

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