Cobro excesivo

estimados,Buenas tardes, recibí mi ultimo cobro de luz por un monto superior a los ciento treinta mil pesos, Lo cual es un moto totalmente excesivo ya que solo vivo con mi esposa y la mayor parte del tiempo NO ESTAMOS EN NUESTRO HOHAR, normalmente las boletas de luz anteriores a esta no superaban los veite mil pesos, al recibir el cobro llamo a la empresa CGE y me derivan las llamadas, no contestan y no me solucionan el tema del cobro tremendamente mayor que he sufrido este ultimo tiempo, cabe destacar de igual forma hemos tenido ya 8 cortes de luz en los últimos meses y ellos no dan un descuento algo por la precaria forma de entregar sus contra prestaciones, la ultima vez el corte me produjo un corto circuito en un microondas, electrodoméstico que quedo Ahí inutilizable, intento llamar para obtener alguna respuesta o solución y nadie contesta.necesito una solución a esto y nadie se hace cargo.