Cge

Pesima atencion al cliente

Autor reclamo

Muy Mal

17 Julio, 2020 - 12:17
sigo teniendo las mismas respuestas automatizadas de parte de CGE
cero interes por solucionar el problema que ellos mismos crearon
Reclamo original:
Cge
pesima atencion al cliente
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En Valdivia, Valdivia, Chile
Viernes 03, Julio 2020
Número de Reclamo: 685470
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Cge

PRESENTE

buenos dias quiero hacer visible mi molestia con la atencion y entrega de documentos por parte de CGE.desde ya hace bastante tiempo estoy solicitando las facturas correspondientes al año 2019 para realizar un estudio de consumo de energia.solo he recibido negativas por parte de CGE y sus canales de atencion digital.lo unico que necesito es que me envien por correo una factura y nada mas. pero insisten en que no lo van a hacer.entonces me pregunto CGE esta por encima de la ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.tengo mas de 50 correos con la negativa de esta empresa para entregarme la informacion que solicitoya es demasiado
Autor: C.B.
Publicado por: IP 181.226.153.182 el Viernes, Julio 3, 2020 - 11:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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