- San Bernardo, Chile
- 04, Septiembre 2020
- Número: 713855
Cobro Indebido
PRESENTE
El cobro de cge compañía que suministra energía eléctrica se disparó absurdamente este mes. El promedio de pagos en nuestra casa (san bernardo) es de $ 15. 000- $18. 000 mensual, (vivimos 2 adultos una menor de 5 años). Este mes nos cobran $142. 600. - llame a la compañía, les dí la lectura del medidor pensando en que pudo haber un error de lectura, y me dicen que puede haber fuga eléctrica (ni que estuviéramos hablando de agua). Extrañamente este mes tomaron 2 veces lectura al medidor. Cuando lo habitual es 1 vez al mes. La casa tiene 1 dormitorio, 1 baño, cocina comedor (60 m2) no funciona una fábrica, ni motores industriales por lo que resulta absurdo el cobro. Finalmente quiero aclarar que no aceptaremos presión para cambiar nuestro antiguo por medidor a uno digital. Parce que eso es lo que buscan estos inconscientes.Solicitamos se revise bien la situación y se ajuste el cobro a lo real consumido ya que parece que por teletrabajo los ejecutivos que atienden el 800 800 767 no tienen todos los antecedentes o la voluntad para comprender lo ilógico que es que intenten cobrar 10 veces el promedio histórico.De lo contrario, nos reservaremos el derecho de permitir nuevas lecturas a una empresa que intenta robarnos. Saludos cordiales,
Objetivo:
Obtener una solucion
Se ajuste la Factura a un cobro real por el consumo real de esta pequeña familia que vive en una casa de 60 m2 (1 dorm. - 1 baño)!!!.
Autor: F.C.