Desconocimiento normativa legal

He solicitado mediante correo electrónico a atención clientes de CGE la documentación necesaria para solicitar la desconexión del suministro eléctrico a unidades de un condominio que se encuentran morosas en el pago de más de 3 meses continuos y discontinuos de Gastos Comunes. En el correo, uno de los requisitos es una "autorización" escrita y notariada por parte del comité de administración permitiendo que el administrador pueda solicitar esta desconexión. En correo de respuesta expuse que la Ley 19.537 establece claramente que el administrador puede solicitar el corte de suministro, por lo que una autorización del comité está fuera de lugar. En rigor solo bastaría con demostrar la personería del administrador. La respuesta a la solicitud de omitir ese documento que no se ajusta a la normativa alude a una respuesta clara exponiendo que por ley provisoria no se puede cortar suministro eléctrico debido a la contingencia pandémica (a lo que estamos de acuerdo) No obstante no se me responde respecto de lo solicitado y se me indica que puedo seguir consultando solo si ingreso el número de cliente para permitirme acceder, número de cliente que solo tienen los comuneros dado que el condominio en si aún no tiene empalme propio.Creo que las empresas eléctricas deben tener un departamento jurídico que contemple lo que establece la ley, sobre todo la que compete a la Ley de Copropiedad inmobiliaria 19.537 y los procedimientos claros para los fines que persigue la mencionada ley.Al momento de escribir estas líneas solo puedo indicar que la percepción de confusión y desconocimiento de la normativa por parte de CGE es preocupante.