- Peñalolén, Chile
- 30, Diciembre 2014
- Número: 309247
Cobro indebido
PRESENTE
Estimados:Mi reclamo contra reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra es debido a que en el mes de Octubre, recibí una boleta por un monto de apróx. $450.000, equivalente a un consumo de casi 5.000 kw.Me he comunicado con ellos en reiteradas ocasiones (15 o 20 ya no recuerdo) e insisten en que el medidor está en buen estado y que, por lo tanto, la lectura sí corresponde.Mirando los consumos de hasta dos años hacia atrás, los consumos más altos han sido por casi 600 kw. en los meses de más alto consumo, por lo que un consumo de 5.000 kw en un hogar donde no estamos en todo el día porque trabajamos y los niños van al colegio, es verdaderamente IMPOSIBLE.Dada esta situación, y debido a que ninguno de mis llamados ha sido devuelto por un supervisor, ya estoy en condición de "corte en trámite" por lo que en cualquier momento nos podrían cortar la luz por NO PAGO, con lo que me obligan a tener que pagar algo que a todas luces es incorrecto.Que lástima que en vez de recibir un buen servicio de parte de las grandes empresas de este país, tengamos que estar defendiéndonos de cobros excesivos y de conductas abusivas.Atte.Macarena Pérez
Autor: M.P.