Resuelto
Autor:

Al Final Pase Dos Dias Sin Luz,

25 Agosto, 2015 - 10:21
tuve que traer un electrico particular que encontrara la falla por la cual no tenia luz,el cual descubrio que los cables estaban sueltos desde el poste.por accion del viento que corrio en santiago.. cuando le avise a chilectra del problema y despues de mucho insistir que era un problema en el domicilio pues segun ellos todo era de los transformadores,aceptaron mi informacion cuando le insisti que un electrico particular habia rebisado la instalacion y finalmente habia movido los cables de la calle. y la luz me habia llegado y como los electricos particulares no pueden meterse en los postes no me pude arreglar el problema de la luz.. asi le insisti a chilectra que viniera a arreglar los cables desde el poste,dandole un numero telefonico de contacto pues yo tengo un local comercial a dos cuadras de mi casa.cuando termine mi fornada de trabajo y no me habian llamado me fui a mi casa,donde encontre a unos aburridos y tal choreados tecnicos de chilectra esperando desde hace unos 3 horas segun ellos,reclamando que no habia nadie en la casa.a lo cual les explique que yo trabajaba cerca de ahi y habia dejado un numero telefonico para que me avisaran de la llegada de los tecnicos.a lo cual ellos me respondieron que los llamados a chilectra son falsos. pues cuando uno llama a chilectra de verdad llama a un reteil. los cuales no dan la informacion a los tecnicos.. a parte los tecnicos me dijeron que habia tenido suerte de haber llegado a mi casa en ese momento pues a ellos ya les habia llegado la orden de retirarse del domicilio al no haber nadie.o sino habria seguido sin luz.. a lo cual encuentro una burla de parte de lo que un organismo del estado supuestamente no privado.gracias y este pais vale callampa.parece cualquier cosa menos algo serio.atte angel gajardo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 07, Agosto 2015
  • Número: 338772

Enel

Corte de energia electrica y nula reaccion

SEÑORES chilectra

PRESENTE


con fecha 6 de agosto tuve un corte de energia electrica en mi domicilio ubicado en oscar boheme 7397 comuna de la florida. a las 8:30 am . espere como todos una hora haber si llegaba, al no llegar llame a chilectra. (historia corta llame 10 veces por lo menos en el dia) solicitando un movil con tecnicos para ver porque en mi casa no habia luz.cada vez que llamaba me decian que mi reclamo habia sido anulado por yo haber reclamado corte sectorizado.lo cual nunca hice.pues yo pedia un movil en mi casa razones domiciliarias.termino el dia en cuestion no fue ningun movil de chilectra.llame a un electrico que fue quien hizo la instalacion de la electricidad en el domicilio.encontrando que la faya era en el poste y no en la casa.los cables estaban sueltos en el poste.por el viento que corrio el dia anterior.al mover los cables llegaba la luz.llame nuevamente a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra nuevamente habian dejado nula mi peticion.entonces explique lo que el electrico descubrio. la faya en el ´poste. cables sueltos. siendo las 18:30 del dia 7 de agosto todavia no viene un movil de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra a dar la luz.solo falta sacar mi escalera y arreglar yo el problema.gracias por escuchar.en reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra mi reclamo aparece con el codigo 3008114. si alguien quiere averiguar si es cierto. aunque tengo mas codigos por si le intereza a alguien.gracias...
Autor: A.G.
Publicado el Viernes, Agosto 7, 2015 - 18:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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