Demora en reposición del servicio

El Dpto. de mis padres, ubicado en calle Dos N°1621, Villa Salvador Cruz Gana, de la comuna de Ñuñoa, tenía una deuda pendiente de $ 524,950, al mes de Abril de 2015, por falta de cancelación de la persona que vivía allí anteriormente. El 2 de Mayo pasado, mi hermana Gilda Urrejola Spinzi, canceló el total de esta deuda en la oficina de Apoquindo, y desde esa fecha no hemos logrado que se reponga el Servicio, incluyendo el medidor que había retirado la Cia., a pesar de haber llamado alrededor de 5 veces al N°600 696 0000, que indica Chilectra, y de haber acudido a la oficina de Provedencia 1744, donde indicaron que la orden de reposición ya estaba solicitada. En una de estas llamadas, el 2 de Junio pasado, me atendió amablemente el Sr. Jimmy Reyes, indicando que había interpuesto el reclamo por tres vías y le había presentado el caso a su supervisor, señalándome como número de reclamo el 67045524. Aseguró que se solucionaría el problema a la brevedad, en lo posible el mismo día. Como el problema se mantenía, llamé en otra oportunidad, en la que me atendió la Sra. Victoria Lous, pero tampoco tuvo efecto alguno. Como ya estamos a 14 de Junio, me parece impresentable esta situación, la que hago pública, ya que no sé donde dirigirme para arreglar este problema.El número de cliente de mi padre, OMAR URREJOLA CONTRERAS , es el 112xxx-x. y su CI 736xxx-x . Espero, que por este medio, tenga mejor suerte para encontrar una solución integral al problema.