- Ñuñoa, Chile
- 26, Marzo 2015
- Número: 320354
Envio de tecnicos en terreno
PRESENTE
Mi molestia y reclamo es el siguiente:Me encuentro que los tecnicos llegan en cualquier momento sin dar ningun aviso previo, simplemente con su uniforme e ingresan al domicilio. El problema esta en que si ellos tienene todos mis datos, mail, fono casa, celular y no son capaces de avistar que asistira un tecnico al domicilio. Por este motivo, "no avisar sobre la visita" llame a chilectra, para saber si ellos habian enviado a tecnico, me dijieron que si. Y me responden solo que es un proceso masivo y que ellos no estan en la obligacion de efectuar ningun aviso previo sobre dicha visita.Hace aproximadamente 4 meses paso lo mismo, yo confie en que eran tecnicos de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra (y alo mejor lo eran) pero mi sorpresa fue que en mayo me cobraron 114.000 siendo que yo pago aproximadamente 18.000, reclame y reclame y no paso nada, hasta que me canse y los pague. Su respuesta siempre fue la misma, y es que yo tenia que ir anotando el consumo.Lo importante de esto, es que es un nicho, para violadores o asaltantes, que simplemente se ponen una chaqueta de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra y pueden cometer delito, y a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra les da lo mismo, total ellos no quieren atender bien y solo atienden a sus clientes en base al minimo que le exige la ley, lo demas callampa para sus usuarios.
Autor: J.G.