Cobro excesivos

AL NO ENCONTRAR NINGUN MEDIO DONDE PODER HACER EL RECLAMO O LAS ACLARACIONES CORRESPONDIENTE ,(esto pasa solo en chile CON LOS MONOPOLIOS),,,,CHILECTRA NO DA NINGUN TIPO DE SOLUCION,,;,NORMALMENTE PAGO UNA CUENTA PROMEDIO DE $ 170-000,,,,,,EN EL MES JUNIO ME CARGARON EN MI CTA CTE LA SUMA DE $ 513.000 ,,y la cuenta que viene es similar,,,un enredo DE valores en la cta que no dieron ninguna explicacion al respecto,,solamente que ese era el valor y punto.-