- La Cisterna, Chile
- 08, Julio 2016
- Número: 385838
Incumplimiento visita cotizacion
PRESENTE
LLame a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra la semana pasada para programar visita a mi domicilio para cotizacion de empalme a mi casa con circuito eléctrico regularizado.La persona que me atendio me agendo visita para el 5 de julio entre las 9:00 a las 18:00... un rango bastante insolito para programarse .La telefonista no pudo especificarme hora solamente que dentro de ese horario estarían llegando .( orden de cotización 2561381) por lo que me programe en mi trabajo pidiendo los permisos correspondientes y coordinando mis tareas para tal efecto.Es así como esperé desde las 8 de la mañana hasta las 19: horas inclusive teniendo la lejana idea que podian llegar incluso fuera de horario, es más, llame como a las 11.:00 AM preguntando por la visita a lo que nuevamente otra telefonista me dijo que efectivamente estaba agendada la visita a mi domicilio y que el movil estaba en ruta. lamentablemente nunca llegaron, nunca llamaron para dar algún tipo de excusa y lo más paradojico es que al momento de solicitar la visita te piden el numero del celular...¿ PARA QUE?.Me es imposible estar solicitando los permisos en mi trabajo a cada rato si no puedo confiar en la certeza de lo pactado por chilectra, obviamente el tiempo de su futuro cliente les importa nada ¿ para que agendan visita entonces?... ridículoESpero que tomen nota de la situación y propongan una solucion que este a la altura de lo que requiero para tratar de confiar en que su palabra tiene algo de significado , ojala venir este fin de semana para sanjara el tema sería lo mínimo
Autor: J.R.