- Santiago, Chile
- 16, Diciembre 2015
- Número: 357144
Retiro encomienda a domiciliio

PRESENTE
Solicite un retiro a domicilio de 12 bultos, desde call center de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress me indicaron que tenia que hacer la solicitud desde la pagina web, y que solamente registrara el bulto mas grande.El día que tenian que realizar el retiro no lo hicieron, por lo cual llame preguntando que habia pasado, a lo que me respondieron que el servicio no habia sido agendado, siendo que la pagina me entrego una orden de transporte donde me indicaba el dia y hora del retiro.Al cabo de unos días me indican que no se llevara a cabo el retiro y que me devolveran el dinero, cosa que hasta hoy, no ocurre.¨Pésimo sistema web para el retiro de encomiendas.
Autor: R.V.