Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 18, Marzo 2015
- Número: 319271
Expongo mi situación debido, a que me veo expuesta por quinta vez a la ineficiencia de los repartidores de chilexpress, he tomado sus servicios tanto como remitente y como destinatario y siempre es la misma respuesta, para no cumplir con los plazos, la de respuestas con domicilio cerrado, domicilio sin numeración, no se encuentra la dirección, y excusas varias, pero en esta última oportunidad he comprobado, que no son más que mentiras, se me señala que el envió No 696259529954 no pudo ser entregado porque el domicilio estaba cerrado, siendo que estuve todo el día en mi casa, con el timbre en perfecto estado, sin embargo a las 9:33 hrs, cuando vino el repartidor, estaba cerrado, imposible en ese horario me encontraba en la cocina al lado del timbre. Para colmo, las personas del call center, me dan la brillante explicación que al día siguiente cuando se haga el segundo intento de entrega yo llame a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress para que me digan si ya salió el repartidor y yo me encuentre parada fuera de mi casa pendiente, de lo contrario tendré que ir a buscar mi envió a la oficina, aunque yo haya pagado un servico a domicilio, EN DEFINITIVA NUNCA no cumplen CON LOS PLAZOS Y SE ESCONDEN DETRÁS DE falsas RESPUESTA, cuando en realidad a mi parecer ni siquiera salen los envíos a destino. PÉSIMO SERVICIO.
Autor: R.B.
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