- Concepción, Chile
- 22, Octubre 2015
- Número: 349771
Entrega incumplida
PRESENTE
Con fecha 05 de octubre, realicé una orden de envío de un sobre desde Talcahuano, con destino a la ciudad de Limache. (Típicamente este trámite se demora 2 días, a pesar que lo que me cobran es por "día hábil siguiente", en fin, lo entregaban).El último envío realizado, con orden de transporte nro.: 501100621151, a la fecha no llega, sumando el día de hoy 17 sin cumplir con su trabajo, y no hay respuesta de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress sobre qué sucedió.Hice el respectivo reclamo quedando a la espera de información; información que nunca llegó, nadie se contacta al parecer para atender estos temas, salvo que uno los presiones a responder, como fue el caso recibiendo un correo tipo de que se hará seguimiendo al caso, y dándose 11 días hábiles más, aparte de los ya tenidos previos al reclamo, y previos a que formulan dicho correo donde informan los pasos a seguir, para recién entregar alguna información.Em definitiva, No llega el sobre que envié hace 17 días, con documentación importante. Debo sumarle otros días más para que hagan su pega de averiguar recién que puede haber pasado, y den alguna respuesta. Y de ahí quizá otros más para ofrecer alguna alternativa... es decir, el reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress hace lo que quiere.
Autor: F.C.