Incumplimiento de servicio.

Buenos dias, poblico reclamo para darle a conocer mi queja.Envio una correspondencia el dia 01/04/2016, para que llegara al dia siguente (Sabado 02).lo cual ya estamos a 11/04/2016 y aun no me dan respuesta alguna, he llamado todos l,os dias para saber que pasa con mi corresponcencia y todos los dias lo mismo, me dicen todas las ejecutivas lo mismo, (que me llamaran, que me daran una respuesta lo antes posible. an pasado 12 dias y nada.. confie en reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress por ser una empresa grande y de prestigio, pero con esto nunca mas.......le pido a don LUIS BERDUGO, que se contacte URGENTEMENTE conmigo, ya que me tuvo esperando mas de una hora por telefono. porque segun la ejecutiva estaba en reunion....