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No Hay Respuesta

3 Enero, 2017 - 11:03
Llamé por teléfono a Chilexpress y me dijeron que el reclamo se hacía a través de correo, así que envié correo y a casi un mes, no he tenido respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 19, Diciembre 2016
  • Número: 408940

Chilexpress

No me reciben encomiendas

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Dejo reclamo por la oficina de Viña del Mar calle San Antonio.El día miércoles 14 no me quisieron aceptar los paquetes que enviaba por MercadoEnvíos (con código de Mercadolibre), ya que me dijeron que tenía que además llevar una hoja para firmar, siendo que todos los días hago envíos de esa forma en la sucursal Quilpué y no me dan problema, solo marcan el código de barra y automáticamente me aparece en mi cuenta de Mercadolibre que ya fue entregado.Les expliqué que todos los días hago envíos en la sucursal de Quilpué sin problema y que les puedo mostrar en el celular donde aparecerá como entregado, pero igualmente no quisieron aceptar mis encomiendas, el cual tuve que devolverme a Quilpué para que ahí me las aceptaran sin problema y luego nuevamente ir a Viña para continuar con los trámites (ya que no podía hacerlos cargada).Claramente las señoras de la sucursal San Antonio de Viña no tienen voluntad ni empatía para atender. Ya que solo se dedicaban a conversar entre ellas.
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Diciembre 19, 2016 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muchos me han comentado que brindan un pésimo servicio y no les preste importancia hasta que me sucedió a mi.

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