La poca seriedad,irresponsabilidad,de chilexpress

el dia 06 de diciembre , se puso una encomienda, OVERNIGHT,de santiago a punta arenas segun uds llegaba al otro dia o sea el miercoles 07 .....llegaron varias encomiendas menos la mESia ,y eso que era OVERNIGHT LO CUAL TIENE UN COSTO MAS ALTO, QUE EL RESTO,.....RECLAME A LA JEFA SRA PAMELA BARRIA Y NO Y SU EXPLICACION FUE , QUE CHILE EXPRESS NO TENIA NADA QUE VER Y NO SE HACIAN RESPONSABLES DE NADA,,LO CUAL LE CONTESTE , QUE SE HABIA MANDADO LA ENCOMIENDA POR CHILE EXPRESS Y UDS ERAN LOS RESPONSABLES , QUE ELLA TENIA QUE RECLAMAR, ""NI SIQUIERA HIZO UNA LLAMADA DE TELEFONO"",ENCUENTRO QUE LA ATENCION DE UDS HACIA LOS USUARIOS , ES CON UNA falta de respeto SIN LIMITES , Y no es la primera vez QUE ME PASA ,,MUY poca seriedad,, negligencia, ..SIENDO UDS UNA EMPREZA TAN GRANDE QUE ESTA A LO LARGO DE TODO CHILE,ES IMPERDONABLE LA mala atencion , ESTE ATRASO me perjudica ENORMEMENTE,......ANA MARIA ALVEAR RUT 5273xxx-x CELULAR 988443477 NUMERO DE TRASPORTE 327112838345 NUMERO DE OPERACION 32711283834 ESPERANDO QUE AL MENOS SE DIGNEN CONTESTAR MI RECLAMO MUCHAS OJALA SEA A LA BREVEDAD POSIBLE ESTO OCURRIO ELMIERCOLES 07 EL DIA 08 ES FESTIVO O SEA QUE MI ENCOMIENDA NO LLEGA HASTA EL DIA VIERNES 09 COMO NO VOY A ESTAR INDIGNADA