Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Resuelto

Autor:

🙂 Rescatado

9 Agosto, 2017 - 14:09

Después de insistir constantemente, el paquete fue llevado a la sucursal de origen donde debían llamarme para informa de la llegada. Sin embargo, no fue avisado, y al cuarto día tuve que ir personalmente a consulta si éste ya estaba ahí. Por lo menos, el paquete ya se encontraba en la sucursal, pero no querían pasármelo, puesto que en ninguna parte del sistema aparecía mi nombre, siendo que este dato me lo pidieron junto a mi teléfono cada vez que me decían que el paquete estaba siendo solicitado para su devolución.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
26, Julio 2017
Número: 443775

Chilexpress

Demora en devolución de paquetes

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Tengo una tienda OnLine y uso Mercado Libre para la venta y pago. A su vez Mercado Libre usa Mercado Envío mediante Chilexpress. Uno de mis envíos no llegó a destino por falta de información del cliente. Esto ocurrió el día lunes 17.07.17. - Al día siguiente, se solicitó vía telefonica a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress que devolviera el paquete a la sucursal de origen (Plaza Egaña). Indicaron que se haría al día siguiente (19.07.17), Pero ya estamos a 26.07.17 y aun no hay noticias de la devolución del paquete.Intento comunicarme con la central telefónica, y a los 45 minutos de espera, prefiero colgar e intentarlo nuevamente.Es inaudito el tiempo de Demora para todo, y la falta de compromiso en las devoluciones.Indigna que se pasen la pelota unos con otros, pues en las pocas veces que me han contestado me dicen que el paquete está en Pudahuel y que ya salió a reparto!! siempre es lo mismo, y claramente es mentira.

Autor: C.I.

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Publicado el Miércoles, Julio 26, 2017 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete