Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 La Empresa Aludida No Se Hace Responsable

6 Diciembre, 2017 - 12:01

La empresa aludida no se hace responsable

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
22, Noviembre 2017
Número: 463616

Chilexpress

Retraso en entrega y perdida del contenido

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El día lunes 20-11-2017 realicé un envió desde la sucursal de Providencia Carlos Antunez con dirección a un domicilio en Talcahuano, detallando que su contenido era insulina la cual contaba con un gel térmico que dura aprox. unas 30 horas. Al día siguiente al revisar el estado del envio (día de entrega) se detalla que el domicilio se encontraba cerrado, sin embargo la persona que recibiría la encomienda estuvo todo el día en casa a la espera de la encomienda. Al dirigirme a la sucursal en la cual realice el envío y pedir explicaciones al respecto, solicitando imágenes para verificar de que efectivamente llegaron al lugar, la persona que me atendió se hace la desentendida y me indica que debo llamar a un callcenter el cual no contesto mis llamadas. Hoy miércoles 22-11-2017 me llaman de la empresa supuestamente preocupados para realizar la entrega hoy solicitándome un número telefónico para contactar a la persona y realizar la entrega, ya que se detalla que es insulina lo que va en su interior, siendo que el producto ya esta inutilizable por lo cual me surgen algunas interrogantes:¿Por que no realizaron este llamado el día de ayer?¿Nunca se realizó la entrega?¿Manejan a su antojo los estado de entrega?En fin perdí el dinero del envió, su contenido y nadie se hace responsable o da explicaciones al respecto.Ofrecen un servicio el cual no cumple las expectativas indicadas.

Autor: J.G.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 22, 2017 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete