Resuelto
Autor:
Pesimo
22 Septiembre, 2017 - 11:11
Nadie dio solución, el operador que gestionó mal el envío dijo que solo x está vez enviaría un email para corregir porque ellos no deberían hacerlo, siendo que el se equivocó, la explicación fue que antes había enviado a esa sucursal y estaba grabado en su sistema de esa forma, pero en el paquete decía bien clarito mal.plaza tobalaba y aún así el envío no más, no reclamo en error, deben enviar donde uno indica en el.paquete y no donde ellos dicen se envío otras veces, soy yo.la que hace el envío no ellos, que les pasa? Al final la clienta con 9 meses de embarazo tuvo que retirar en lugar alejado, solución x chilexpress ninguna ninguna, pésimo, quede con sensación a que ellos son los que ponen las reglas aún si cometen errores, call Centre como.la mona, nada hicieron y quedaron de llamarme jajaja aún esperando esa llamada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 07, Septiembre 2017
- Número: 450394
Envié encomienda para sucursal y la enviaron a otra en la misma comuna pero con mucha distancia entre ellas por lo que mi.clienta con embarazo de termino no puede ir donde la enviaron, he llamado y me dejan esperando sin respuestas, he estado 20 minutos al teléfono para ver si.me responden y no pasa nada, en la sucursal donde realicé el envío dicen que ellos no pueden hacer nada y que quizá yo anoté mal el destino, eso me indignó porque lo escribí bien e incluso corrobore estuviera bien escrito, ahora quien me da solución? Mi clienta solicitará devolución de dinero y yo.perderé tiempo, minutos del teléfono, dinero y una clienta, que cuesta tomar el teléfono y enviar a la sucursal que si corresponde? Por que hacen esperar tanto.por una respuesta tan simple, envié desde la.sucursal opten plaza el bosque.
Autor: M.E.
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