- La Florida, Chile
- 10, Septiembre 2017
- Número: 450722
Mal trato de parte de sus trabajadores

PRESENTE
Quisiera poner un reclamo relacionado al trato de sus trabajadores en la sucursal de Av Macul 3049.El día jueves 07-09 me dirigí a la sucursal a entregar un pequeño paquete vía Mercado Envíos. Realizo este procedimiento frecuentemente ya que soy vendedora de ese sitio hace tiempo. Cuando entré a la sucursal había fila de unas 6 personas y como ustedes tienen informado en sus mamparas que MercadoEnvios es preferencial, le pregunté a una trabajadora de ustedes que no estaba atendiendo público en ese momento si podía entregarle el paquete, que por cierto era un sobre de 10 cm. Ella me respondió "tienes que hacer la fila". Yo le dije amablemente que estaba embarazada y que mercado envíos era preferencial y me dijo riendose: "Estar embarazada no es estar enferma, tienes que hacer la fila" humillandome frente a las personas presentes. Las personas de la fila frente a mis evidentes 7 meses y medio de embarazo me pusieron adelante. Ahi me fije nuevamente en los logos que tienen pegados en la mampara y dice: Preferencial Mercado Envios, Embarazadas, tercera edad y minusválidos. Le dije a esta trabajadora que estaban pegados esos adhesivos, que no tenía razón en lo que me habia dicho y su respuesta volvió a ser burlona, repitiendome "estar embarazada no es estar enferma". En ese momento me molesté y le dije que ella no podía decrme eso, porque efectivamente yo venía de tomarme un examen de glucosa, llevava ayuno del día anterior y realmente me sentía muy enferma. No dijo nada mas. Fue muy humillante a situación y me hizo pasar un pésimo momento junto a mi futura bebe. Espero que puedan recordar a sus trabajadores el espiritu de amabilidad y servicio de su empresa y fijarse en el tipo y empatía de personas que contratan. Quedo atenta a una respuesta.
Autor: C.L.