Envío no cumple con servicio pagado

Ayer hice una compra a través de Mercado Libre y pagué el Envío a domicilio, el vendedor Envío el artículo ayer con fecha de entrega para hoy, así que estuve esperando todo el día la encomienda porque necesito que llegue hoy y ningún repartidor vino a hacer la entrega. Hice un seguimiento para ver qué había pasado y resulta que lo dejaron en una sucursal para que lo retire allá.Me parece de muy mal gusto que reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress no cumpla con los servicios pagados, ya que si uno paga el Envío a domicilio es justamente para no tener que pagar los pasajes para ir a buscar el artículo yo misma.Para mañana ya no me sirve el artículo, porque que no estaré en la casa, así que los únicos perjudicados seríamos yo que me quedé sin el artículo que necesitaba y el vendedor al que voy a tener que solicitarle la devolución del dinero.Si pudieran solucionarlo para que me vengan a dejar la encomienda hoy, sería lo ideal, ya que es el servicio por el que pagué.