Burocracia

Envíe una encomienda la trabajadora del Chileexpress reviso todas mis cosas se envió mi encomienda, a la semana llega a mi casa la encomienda diciendo que se tuvo que devolver por carga peligrosa era un perfume, llamó a la línea 600 explicando la negligencia del servicio me dan respuesta me llaman que se me Devolvera el dinero y solo tengo que presentar mi cédula y la boleta fui a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress la 1 vez no me entregaron el dinero por que tenia que tener el número de caso llame a la línea 600 me dieron el número de caso 2da vez voy al chileexpress me atiende la jefa ahora y me dice que mi reclamo esta tengo todo lo que me pueden pedir pero no se encuentra satisfecha ya que quiere que la línea 600 me envíe un correo autorizando la devolución del dinero, y acá estoy molesta frustrada no me devolvieron el dinero y la línea 600 aun no ne responde el correo, todo esto pasa en Temuco En la oficina de chileexpress portales.