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Chilexpress

Incumplimiento compra online

Autor reclamo

El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal

13 Enero, 2021 - 15:30
El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Reclamo original:
chilexpress
incumplimiento compra online
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En Maipú, Santiago, Chile
Martes 29, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 752139
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El dia 19 compré unos regalos para mi hija via mercadolibre, con fecha de retiro en sucursal el dia 23 de Diciembre. El proovedor ingresó el pedido el mismo dia de la compra. Hoy 29 de diciembre me llega un mensaje que dice que ya puedo retirar en sucursal, me dirijo a retirar mi producto y me encuentro con la sorpresa de que no lo tienen. Pesimo servicio el de Chilexpress, hacen perder tiempo, plata, energia, pasar malos ratos y además, lo peor a mi parecer como cliente que paga lo que compra y le cuestan las cosas, esque dejaron a mi hija sin su regalo para navidad. Se comprometen con una fecha y no cumplen. Dicen que llegó el producto y no está en la sucursal, a la cual e ido 3 veces consultar si llegó mi pedido.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me entreguén mi producto
Autor: O.C.
Publicado por: IP 186.34.28.97 el Martes, Diciembre 29, 2020 - 19:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal: El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Chilexpress - Incumplimiento compra online

Favorable, Entregado.: Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Chilexpress - Encomienda detenida, estado "en camino"

Chilexpress, Me Hará Un Reembolso De 13000, Por Atraso De Mi Telescopio: Chileexpres me hará un reembolso de 13000 pesos chilenos, por atraso de llegada de telescopio.
Chilexpress - Encomienda con retraso

Se Logoro El Reultado Deseado.: Al día siguiente de contactarme con Reclamos.cl, Chilebox/Chilexpress se contacto conmigo y contactaron a un nuevo ejecutivo que logró en dos días despachar el computador a la dirección proporcionada.
Chilexpress Chilebox - Falta de gestion para devolución de producto no contestan correos.

Pago!!!!: Chilexpress regreso el dinero el día de hoy 11 de enero de 2021, después de 4 meses de larga espera.
Solo regreso el monto del envio a Colombia pero no el costo del envio. Pero en fin por lo menos respondio.
No se comunicaron para dar mayores explicaciones.
Chilexpress - No Devuelven El Dinero De Envio Al Extranjero

Satisfactorio: Recibí mi paquete, a pesar de que nunca me notificaron cuando lo entregarian, lo recibi.
Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion

Casos NO Solucionados

No Han Gestionado Nada: Aún no tengo mis cosas aún no me las entregan!
Chilebox - casilla chilebox

No Hay Respuesta: Ni siquiera he recibido algún correo para gestionar y encontrar solución, pésimo!!!!!! Y ahora tengo otro paquete retenido. De verdad se pasan
Chilexpress - Inconveniente En El Envio.

Aún Sin Respuesta: Aún nadie responde...sin solución
Chilexpress - Demora en reparto

Sin Resultado.: Aún no recibo mi paquete y se encuentra en en mismo estado desde el 15/12/2020.
Ya he ingresado 2 reclamos, al comercio y también a chilexprees.
Chilexpress - Demora en entrega.

Aún Sin Respuesta: Aún no he recibido respuesta.
Chilexpress - Pedido Shein Sin Entregar

Sin Resultados Aún Por Parte De Chilexpress: Ingresé el reclamo, y aún no obtengo respuestas por parte de dicho Courrier.
Chilexpress - Pedido recepcionado desde octubre y no entregado aún

Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1426 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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