Chilexpress
Compre retenida
Aun Espero Solución
En Quillota, Quillota, Chile
Martes 10, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 737419
observadores
SEÑORES chilexpress
PRESENTE
Buenas tardes, me dirijo a ustedes pues no se donde más recurrir, mi compra con número de envio 712168137273, se encuentra retenida en Aduanas de Chile, ya me comuniqué con Shein, ellos me responden que la factura ya fue enviada y que debo esperar 2 semanas para que se libere la compra, ya paso el plazo y hoy martes 10 de noviembre, no hay respuesta y mi pedido sigue en aduanas .Llame a atención al cliente nuevamente y la información que me entregan es completamente diferente a la que me entregaron al principio..cual es la verdad ?? Que debo hacer si ya enviaron la factura ?? Espero presten atención a mi solicitud
Solucionados
Se Entrego .: Despues de un mes.... Pesimo servicio Chilexpress.
Cada vez peor todo funciona por inercia.
No aportaron en nada el reclamo fue nulo no sirvió para nada.
Chilexpress - Paquete perdido
Aparecio: Después de todo los paseos q tuvo mi paquete.
Lo que me molestó es la mala atención de los telefonistas de chilexpres porque ellos tenían mis datos y si no les das el codigo que usa la empresa simplemente no eres nadie para ellos y no te entregan ninguna información les pedí el número de UPS me lo negaron mi paquete estaba detenido en aduana pero ellos no sabían nada
Chilexpress - No responde
El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal: El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Chilexpress - Incumplimiento compra online
Favorable, Entregado.: Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Chilexpress - Encomienda detenida, estado "en camino"
Se Logoro El Reultado Deseado.: Al día siguiente de contactarme con Reclamos.cl, Chilebox/Chilexpress se contacto conmigo y contactaron a un nuevo ejecutivo que logró en dos días despachar el computador a la dirección proporcionada.
Chilexpress Chilebox - Falta de gestion para devolución de producto no contestan correos.
Satisfactorio: Recibí mi paquete, a pesar de que nunca me notificaron cuando lo entregarian, lo recibi.
Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion
NO Solucionados
Pesimo: Nadie me ha contactado!
Chilexpress
Aun No Me Dan Ninguna Respuesta De Nada: Sigo esperando aun, ineficientes no dan ninguna respuesta a lo que se les reclama
Chilexpress - Envio detenido por partida arancelaria faltante
Sin Información Sobre Resolución De Reclamo: No ha habido comunicación de parte de Chilexpress.
Chilexpress - No entrega y eliminación del envío
Ninguna Respuesta: La única persona que me dio una respuesta fue la chica del call center, la única que me pidió disculpas, fuera de eso chilexpress no se ha contactado conmigo.
Chilexpress - Extravio
Sin Resultado: A la fecha no hay respuesta ni solución
Chilexprees - Pedido sin Movimiento
Aun No Tengo Respuesta: NO HA LLEGADO AUN EL PAQUETE, Y APARTE DE UN CORREO DE SUPUESTA DEMORA AUN NO TENGO U UNA FECHA DE ENTREGA
chilexpress y shein - no llegan mis cosas
